第一百零九章 客户经理的含义

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    吴紧逛了半天，又找到一份看起来不错的工作。

    这是一个酒吧的招聘广告，除了招聘服务员，还招客户经理、吧台、地哩员。吴紧看了一下，好像自己只能做服务员，有些懊恼的摇了摇头。

    这就是没有学历和人脉的年轻人在城市找工作的现状。

    待遇高又轻松的工作你没法做，工资高但太辛苦的工作你不想做。抛开这些先决条件，剩下什么？只有一些看起来相对轻松、工资不高、对学历没啥要求的工资。而这些工作，大部分都是服务员、地哩员、一些专卖店店员、收银员。哦不对，收银员还要求会用电脑和做表格呢！吴紧电脑会一点，那就是玩游戏，做表格是什么玩意儿？他从来没接触过。

    到头来，他只能做一些服务员的工作。来到南宁还没有一天呢，吴紧出门时的热血就凉了一半。无它，现实实在是太冷了。徐渊让他一个小时跑六千米，他已经跑了快十公里了，还是觉得冷风刺骨。

    人生啊！:???

    吴紧看着这个生机勃勃的城市，总感觉自己被一层看不见的光幕给隔离了出来，和周围格格不入。似乎只要自己强行走出来融入进去，就会粉身碎骨一般。

    人死鸟朝天，不死万万年！

    吴紧心里狠狠喊了一句，走进了这个准备应聘的酒吧。

    来到里面，却发现这里非常的冷清。除了几个在做卫生的服务员，还有一个人在吧台上无聊的玩着手机。

    ldquo;你好！请问你是找人吗？我们现在还没开始营业呢！rdquo;

    一个服务员看到了走进来的吴紧放下手里的抹布向前打招呼。

    ldquo;你好！我是看到门口的招聘广告进来的，我来应聘。rdquo;

    对面将来有可能成为同事的人，吴紧很客气，一旁已经放下手机的吧台，一听吴紧说是来应聘的，又拿起手机玩了起来。

    ldquo;你等一下。rdquo;

    服务员走了出去。没一会带着一个人来到了他的面前。

    ldquo;李经理，就是这个小伙子说是来应聘的。rdquo;

    服务员说完，朝吴紧点了点头，继续做他的卫生去了。

    ldquo;到一边坐坐。rdquo;

    被叫做李经理的中年人朝吴紧打了个招呼，带着他来到了客厅的沙发上。

    ldquo;你来应聘什么岗位啊？rdquo;

    ldquo;我来应聘服务员。rdquo;

    有了之前的一次经历，吴紧自己不会束手无措了，声音从容了很多。

    ldquo;之前有在酒吧呆过吗？rdquo;

    问话如出一辙。

    ldquo;没有。rdquo;

    吴紧如实相告。

    ldquo;那你了解过酒吧服务员需要做什么吗？rdquo;

    李经理给自己点了一支烟。吴紧看了一下，五十块的真龙。

    ldquo;不清楚，没有做过。rdquo;

    吴紧还是摇头。

    ldquo;那我简单说一下好了。rdquo;

    李经理也不拐弯抹角。还递给了吴紧一支烟。

    ldquo;刚丢。rdquo;

    吴紧摇头拒绝，示意自己刚抽过。

    ldquo;酒吧服务员时间我就不多说了，外面都有，我说点没写的，酒吧服务员相对别的服务员，比如饭店的服务员，专业素养相对没那么高，不过有一点要求比较高，就是性格要开朗，会带动气氛，还有就是脾气要好，来酒吧的人基本都是来喝酒的，喝多了什么事都会有，所以这里的服务员经常受委屈是非常正常的事。而且你也不知道来这里的人是个小瘪三还是某个大佬，脾气不好就容易得罪人，得罪人就容易出事。虽然这里的老板后台硬，但是多一事不如少一事对不对？你觉得自己做得来不？rdquo;

    李经理显然也是个老油条，直接就把问题的关键给吴紧挑明了，毕竟在这行业，脾气远比专业性重要的多。宁愿招个温和的萌新，也不愿用个专业的火药桶。

    ldquo;我想我可以。rdquo;

    吴紧想了一下，给出了一个肯定的答案。他想到自己在黄江上班时受过的那些委屈和误解。他曾经因为这些愤怒过，失望过，甚至一个人躲起来偷偷哭过。到了最后，他还是会抹干眼泪，若无其事的出现在客人面前，尽自己的努力去服务好每一个客人。

    还有什么比心里流泪脸上微笑更难呢？

    吴紧心里想着，脸上的表情丝毫不变，面对未知，他会心慌、会无所适从。面对朋友，他会放下防备，会哭笑由心。可是一旦要工作了，他脸上的面具比谁都坚强。

    ldquo;那你对自己的未来有什么规划吗？rdquo;

    李经理问了一个似乎毫不相干的问题。

    ldquo;未来？rdquo;

    吴紧咬了咬嘴唇，看了一下李经理。

    ldquo;我未来想成为你这样的人。rdquo;

    ldquo;哦？怎么说？rdquo;

    李经理笑眯眯地看着吴紧。

    ldquo;我并没有什么学历，也没有什么人脉，这点我很明白。不过我想，人生在世，首先要有理想，然后肯为了理想去付出相应的努力。比如现在，当我想成为你这样的人，那么就算我现在是个服务员，我也会以高标准来要求自己，你会成为我学习的榜样，一言一行都会成为我的标杆。我总相信一句话，皇天不负有心人，总有一天，我会成为你这样的人。rdquo;

    ldquo;说的好！rdquo;

    李经理情不自禁地对着吴紧伸出了大拇指。

    ldquo;要不你来我手下做客户经理吧！我相信你会做得好的。rdquo;

    ldquo;啊？rdquo;

    吴紧显然没有想到这样的后果，一时间没有反应过来。

    ldquo;我觉得你很有潜力，虽然你现在还是新人一个，不过只要你肯努力，这里肯定有你的一席之地。对你这样上进的年轻人，我也很愿意帮扶一把，怎么样？考虑一下。rdquo;

    李经理拍了拍吴紧的肩膀。一副相见恨晚的表情。

    ldquo;谢谢李经理的厚爱，说实话我感觉受宠若惊。rdquo;

    吴紧一脸的惊喜。

    ldquo;请问这个客户经理是做什么的？rdquo;

    ldquo;这个啊！rdquo;

    李经理显然轻车熟路，不假思索就给出了答案。

    ldquo;简单来说，这就是一个和客人沟通的工作。让客人开心、让客人满意、让客人认可你这个人，然后高高兴兴消费，开开心心买单。让他觉得你这个人实在、值得交往。下次出来玩的时候还想找你，不论你在哪里，第一时间就会找你。你要通过自己的努力成为他们的朋友、知己、甚至是兄弟。让他们无条件的信任你。当然了，rdquo;

    李经理说到这里停了一下，眼里带着一种真诚的光芒。

    ldquo;我们做这行的，一定要真诚，真诚才能赢得一切！我们不欺骗客人、不消费客人，我们一切都是为了客人着想，一切都是为了让他们感觉物超所值！我觉得你很合适，如果你觉得可以，今天晚上你就可以过来上班。rdquo;

    ldquo;行，我考虑一下。rdquo;

    吴紧看着李经理的眼睛，突然感觉一阵不适，不过他不动声色，礼貌的回了一句万金油。

    ldquo;考虑好你可以直接给我打电话，我随时欢迎你来。rdquo;

    李经理从口袋里掏出一张名片递给了吴紧。

    ldquo;好，我会认真考虑的。谢谢！rdquo;

    吴紧点了点头，接了过来，然后离开了酒吧。